Política de devoluciones

El presente aviso legal regula el funcionamiento, uso y acceso del sitio web «rmentradas.es» (en adelante, el «Sitio Web»). El usuario, cliente o comprador, así como el organizador en su caso, reconocen que disponen de la capacidad para realizar la contratación del servicio, además de haber leído y comprendido las presentes condiciones de este sitio web, así como la aceptación de las mismas. Asimismo, Castilla La Mancha Telecomunicaciones Digitales S.L.U. (en adelante, «la Empresa») pone en conocimiento de los usuarios de este sitio web, que estas condiciones pueden ser modificadas sin notificación previa. El acceso o utilización implica la aceptación por parte del usuario de todas las condiciones generales que tenga publicadas en el momento de dicho acceso o uso.

De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se ponen a disposición los siguientes datos de la Empresa:

Razón social: Castilla La Mancha Telecomunicaciones Digitales S.L.U.

Dirección: Ctra. Cuenca, 7, Mira Cuenca

CIF: B16283186

Identificación de las partes

Procedimiento de compra

Para adquirir las entradas, deberás seleccionar el evento/espectáculo al que deseas acudir, indicar la fecha y número de entradas deseadas, y proceder al pago mediante tarjeta de crédito/débito.

Pondremos a tu disposición un formulario de registro para que introduzcas los datos necesarios y verifiques su corrección antes de formalizar la compra. En cuanto al tratamiento de tus datos personales, te invitamos a consultar nuestra Política de Privacidad.

En caso de existir gastos de gestión y/o distribución, su importe vendrá debidamente identificado y desglosado durante el proceso de compra y antes de realizar el pago.

Una vez confirmemos que el pago es correcto, recibirás automáticamente un correo electrónico mediante el cual podrás descargar tus entradas.

Lengua del acuerdo

El contrato entre las partes se formalizará en español.

Contenido del Sitio Web

Las Condiciones Generales que se detallan regulan el acceso y la utilización del Sitio Web, así como todos los contenidos que en él se muestren o pongan a disposición de los usuarios. Estas condiciones generales no obstaculizan la fijación por parte del Canal de otras condiciones particulares para la contratación o utilización de determinados servicios o productos que se ofrezcan a los usuarios en el sitio web. El usuario u organizador se compromete a hacer un uso diligente del contenido y de los servicios accesibles desde este Sitio Web, con total sujeción a la ley, a las buenas costumbres y a las presentes Condiciones Generales, así como manteniendo el debido respeto a los demás usuarios y organizadores. Queda expresamente prohibido cualquier uso diferente a la finalidad de este Sitio Web. El usuario u organizador renunciará a utilizar cualquiera de los materiales e informaciones contenidos en este Sitio Web con fines ilícitos y expresamente prohibidos en las presentes Condiciones Generales de Uso, así como a realizar acciones que resulten contrarias a los derechos e intereses de la Empresa, del Canal, de sus miembros y/o de terceros. El usuario u organizador será responsable en caso de contravenir o incumplir dichas obligaciones y responderá de los daños y perjuicios causados.

Propiedad intelectual

Los usuarios u organizadores no podrán copiar, reproducir, publicar, descargar, cargar, emitir, transmitir, poner a disposición del público o utilizar el contenido de este sitio web de ninguna manera sin el consentimiento expreso de la Empresa. Además, se comprometen a no adaptar, modificar o crear un trabajo derivado de cualquier contenido de este sitio web, excepto para su uso personal y no comercial. Cualquier otro uso del contenido de este sitio web requiere el permiso previo por escrito de la Empresa. Los nombres, imágenes y logotipos que identifican a la Empresa están sujetos a derechos de autor, de diseño y de marcas comerciales. La Empresa es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en el mismo (como imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, etc.). Los usuarios u organizadores no adquieren ningún derecho de explotación sobre los mismos más allá de lo necesario para el uso correcto de este sitio web. Cualquier reclamación relacionada con posibles infracciones de los derechos de propiedad intelectual o industrial deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico especificada en los datos de contacto en el primer apartado de este aviso legal.

Responsabilidad del usuario por el acceso y uso del sitio web

Este Sitio Web ofrece acceso a diversos contenidos, información y servicios que pueden requerir el registro del usuario u organizador. Al registrarse, el usuario u organizador se compromete a proporcionar información veraz, exacta, lícita, actualizada y completa sobre su identidad según lo solicitado en el formulario de registro. Queda prohibido el uso del Sitio Web para enviar publicidad o comunicaciones comerciales no solicitadas, así como para emitir mensajes con fines publicitarios o captar datos con el mismo fin. Tampoco se podrá utilizar el Sitio Web para enviar correos electrónicos masivos y/o repetitivos a una pluralidad de personas sin su consentimiento, ni divulgar direcciones de correo electrónico de terceros sin autorización. El usuario u organizador se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos a través del Sitio Web, cumpliendo con la ley y respetando los derechos de la Empresa, del Canal, de otros usuarios y organizadores. Queda prohibido realizar actividades ilícitas, difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la Empresa, del Canal o de terceras personas, introducir virus informáticos u otros elementos que puedan causar daños, intentar acceder y utilizar cuentas de correo electrónico de otros usuarios, modificar o manipular mensajes de otros usuarios, utilizar identidades falsas o suplantar la identidad de terceros.

La Empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados del mal uso del Sitio Web por parte de los usuarios u organizadores, ni de las acciones basadas en la información proporcionada en el mismo. La Empresa se reserva el derecho de limitar el acceso a opiniones, información, comentarios o imágenes que los usuarios u organizadores envíen, e incluso de establecer filtros para ello. Esto no implica la obligación de controlar los contenidos difundidos a través del Sitio Web, pero refleja la voluntad de evitar la publicación de contenidos difamatorios, violentos, racistas, sexistas, xenófobos, discriminatorios, pornográficos, contrarios a la moral, al orden público o a las buenas costumbres, o que sean claramente ilícitos.

Los enlaces o vínculos que contiene este Sitio Web pueden dirigir a otros sitios y páginas web gestionados por terceros, sobre los cuales la Empresa no tiene control ni responsabilidad. La Empresa no se hace responsable de los contenidos ni del estado de dichos sitios y páginas web, y el acceso a ellos a través del Sitio Web no implica la aprobación o recomendación de sus contenidos.

Política de reembolsos, devoluciones y cancelaciones

Una vez adquirida la entrada a través del Sitio Web, no se cambiará ni reembolsará su importe, excepto en casos de cancelación, modificación sustancial o suspensión del espectáculo por motivos no atribuibles a la fuerza mayor. En caso de cancelación, el organizador del espectáculo será responsable de establecer una nueva fecha para su celebración, y la misma entrada será válida. La solicitud de devolución, en caso de cancelación, deberá realizarse al organizador del espectáculo, quien deberá llevarla a cabo en el menor tiempo posible y mediante el procedimiento que considere oportuno. Las malas condiciones climatológicas que no impidan la celebración del evento no darán derecho a la devolución de la entrada.

Baja del servicio

El usuario u organizador puede darse de baja del servicio en cualquier momento sin necesidad de justificación. La Empresa no exigirá justificación para conceder la baja, aunque se reserva el derecho de consultar los motivos con fines estadísticos y de mejora del servicio. El usuario u organizador podrá solicitar su baja a través del formulario disponible en el Sitio Web, indicando su dirección de correo electrónico de registro. La Empresa tiene el derecho de dar de baja, incluso sin previo aviso, a un usuario u organizador que no cumpla con los requisitos legales, siempre y cuando disponga de motivos justificados. Además, la Empresa podrá eliminar el contenido del usuario, publicar una advertencia y bloquear el acceso del usuario a los servicios ofrecidos a través del Sitio Web, si así lo considera necesario.

Normativa aplicable

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Sitio Web se rigen por la ley española. Cualquier discrepancia que pueda surgir en la aplicación, ejecución o interpretación de estas condiciones se someterá a la competencia y jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, te recordamos que tienes la opción de acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Precios indicados

Todos los precios indicados en el Sitio Web incluyen los impuestos correspondientes.

Exoneración de responsabilidades

La Empresa se limita a prestar los servicios de promoción de espectáculos y distribución de entradas, y no asume las obligaciones y responsabilidades propias del organizador del espectáculo. Además, la Empresa no participa en ninguna faceta organizativa de los espectáculos puestos a la venta. Los contenidos, servicios y productos que aparecen en las acciones publicitarias y promocionales del Sitio Web corresponden exclusivamente a los organizadores. Cualquier cambio posterior a la fecha de inicio de la venta de las entradas, como cambios de fecha, lugar, artistas, cancelaciones, etc., es responsabilidad única y exclusiva del organizador del espectáculo. En caso de producirse cambios, la Empresa se compromete a publicarlos en el Sitio Web tan pronto como tenga conocimiento de los mismos, con el fin de mantener a los usuarios debidamente informados. La Empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios derivados de elementos introducidos por terceros, como virus informáticos, que puedan causar daños o alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o archivos de los usuarios que visiten el Sitio Web. Además, la Empresa no garantiza la continuidad del servicio y excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la interrupción temporal del acceso a los servicios ofrecidos en el portal.

Estas Condiciones Generales de Uso están sujetas a la ley española y se rigen por ella.

En caso de discrepancia entre las partes respecto a las presentes condiciones, ambas se comprometen a resolverla de buena fe mediante negociaciones directas. Si no se alcanza un acuerdo, ambas partes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario para la resolución de cualquier conflicto legal derivado de estas condiciones.

La Empresa se reserva el derecho de modificar o actualizar el contenido de este aviso legal en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso. Se recomienda al usuario u organizador revisar periódicamente este aviso legal para estar al tanto de cualquier cambio.

Si alguna disposición de este aviso legal se considera inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición se separará del resto de las condiciones, que continuarán siendo válidas en la medida permitida por la ley.

Este aviso legal constituye el acuerdo completo entre la Empresa y el usuario u organizador en relación con el uso del Sitio Web y reemplaza cualquier acuerdo o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, relacionado con el mismo.

Si tienes alguna pregunta o consulta sobre este aviso legal, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto proporcionados en la sección de identificación de las partes.

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2023

Agradecemos tu atención y te animamos a leer detenidamente este aviso legal antes de utilizar nuestro Sitio Web.